Seja sempre bem-vindo!! O intuito desta “Política de Privacidade” é para lhe apresentar o nosso compromisso com a segurança, boa-fé, confidencialidade, transparência no tratamento dos dados pessoais de quem visitar o site https://www.institutohesed.org.br e as demais plataformas digitais, tais como: aplicativos, redes sociais etc. Estas plataformas do Instituto Hesed respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) — e suas definições.

Todos os nossos serviços estão, continuamente, em processo de adequação à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e, por esse motivo, alguns termos de uso e novos procedimentos poderão ser adotados e atualizados, sempre que necessário.

A nossa Política de Privacidade esclarece como serão coletadas, armazenadas e utilizadas as informações pessoais dos nossos usuários. Suas disposições são válidas a todos os usuários de nossa plataforma.

Com o intuito de proporcionar maior transparência e segurança, poderemos alterar, periodicamente, esta Política de Privacidade.

Eventuais atualizações posteriores serão informadas aos nossos usuários por meios razoáveis.

1. Do Tratamento e Coleta de Dados

1.1. As plataformas digitais do Instituto Hesed poderão coletar e armazenar dados pessoais de diferentes formas, dentre estas por meio do acesso e preenchimento, pelo titular, de formulários e questionários em e-mails, sites, aplicativos, contratos e demais formas.

1.2. As informações coletadas de usuários que se utilizam das plataformas digitais do Instituto Hesed, por meio de cookies, incluem, dentre outros:

• o navegador de acesso do usuário;
• o endereço do protocolo de internet (IP);
• a data e hora do acesso;
• a localização do usuário;
• as ações do usuário no site.

1.3. Os titulares de dados pessoais podem estar associados a alguns identificadores online fornecidos por seus dispositivos, aplicativos, ferramentas e protocolos, como endereços de IP e cookies. Estas informações, quando combinadas com identificadores únicos e outros dados recebidos por servidores, podem ser usadas para identificá-los.

1.4. Os dados serão tratados pelas plataformas digitais do Instituto Hesed, especificamente, para as finalidades determinadas por esta Política de Privacidade, mediante o consentimento do titular ou em decorrência das demais hipóteses legalmente previstas.

1.5. As plataformas digitais do Instituto Hesed pautam-se no princípio da transparência, informam que a coleta de cookies, no momento do acesso às suas aplicações, terá por finalidade a otimização de funcionalidades e a personalização do acesso, customizando a experiência do titular, garantindo que será inteiramente responsável pelos seus dados e sendo vedado qualquer tratamento em desconformidade com esta política.

1.6. Em conformidade com a LGPD, o Instituto Hesed poderá utilizar as fotos e vídeos que os usuários realizarem upload em suas plataformas digitais. Esta utilização está condicionada à obtenção de autorização explícita do usuário, que deverá aplicar o seu consentimento durante o processo de cadastro. As fotos e vídeos dos usuários poderão ser empregados para diversas finalidades, incluindo, mas não se limitando a:

• Lives no YouTube: Transmissões ao vivo para promover eventos, campanhas e atividades do Instituto Hesed.
• Sorteios e Promoções: Publicação de imagens relacionadas a sorteios, concursos e outras atividades interativas promovidas pelo Instituto Hesed.
• Redes Sociais: Postagens em redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter para engajar a comunidade e divulgar eventos e atividades.
• Sites e Aplicativos: Exibição das imagens nos sites e aplicativos do Instituto Hesed, para ilustrar conteúdos e melhorar a experiência do usuário.

1.7. Para autorizar a utilização de sua imagem (fotos) para essas finalidades, o usuário deverá selecionar, durante o cadastro, uma caixa de consentimento, autorizando explicitamente o uso de sua imagem conforme descrito nesta política de privacidade.

2. Finalidade da coleta e utilização de dados pessoais

2.1. As aplicações digitais do Instituto Hesed poderão utilizar as suas informações pessoais para enviar conteúdos, informações, novidades etc. O e-mail e telefone serão utilizados para envio de conteúdo requisitado por você quando do preenchimento de formulários. Também podem ser utilizados para envio de newsletters, para contato via WhatsApp, ligação, mensagens instantâneas e comunicação via e-mail, sempre contendo informações relacionadas aos assuntos inseridos no escopo geral deste site e, geralmente, relacionados aos interesses manifestados pelo usuário. O e-mail e telefone serão utilizados, ainda, para comunicar o lançamento de novos produtos, eventos e novidades em geral sobre o Instituto Hesed. Nossa equipe poderá entrar em contato via e-mail ou telefone para apresentar produtos e serviços.

2.2. Mediante o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing via e-mail, telefone ou outras formas previamente consentidas (incluindo campanhas em redes sociais), para assegurar que você esteja sempre ciente sobre nossos serviços e produtos.

2.3. As aplicações digitais do Instituto Hesed poderão, ainda, compartilhar informações pessoais com pessoas externas à empresa caso isso seja necessário para:

• cumprir mandados legais, regulatórias ou judiciais, quando assim determinados;
• proteger direitos dos usuários, das plataformas digitais do Instituto Hesed ou do público em geral, conforme previsão legal e inclusive para apuração de eventuais violações.

3. Consentimento

3.1. Caso o tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este ato será livremente manifestado por você, de maneira informada e inequívoca e para finalidade determinada, por meio de nosso site ou aplicativo.

3.2. O consentimento para utilização de imagem será obtido de forma explícita, através de uma seleção durante o cadastro, em que o usuário deverá confirmar que autoriza o uso de sua imagem (fotos e ou vídeos) para as finalidades determinadas nesta política de privacidade.

4. Compartilhamento de dados pessoais, Segurança e Privacidade

4.1. Quaisquer informações que os usuários transfiram para as plataformas digitais do Instituto Hesed, serão coletadas por meios éticos e legais, guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, podendo ter um ou mais propósitos de utilização, sobre os quais os usuários serão previamente informados.

4.2. Os visitantes e usuários das plataformas digitais do Instituto Hesed aceitam e consentem com a eventual análise dos dados recolhidos quando do acesso ao nosso site e aplicativo, para fins estatísticos, de forma a melhorar e aprimorar os nossos serviços.

4.3. Quando recebemos e transferimos certos tipos de informações confidenciais, como, por exemplo, informações financeiras, dados de cartão de crédito etc., redirecionamos os usuários a servidores seguros. Sempre que solicitamos um número de cartão de crédito, esse número será transmitido no formato criptografado padrão da indústria, SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquetes de segurança).

4.4. Sua senha é secreta e intransferível, com isso, mantenha-a em segurança e procure não a divulgar a ninguém. Caso você esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a sua conta de e-mail informada. Sugerimos que você escolha uma senha não óbvia, misturando letras e números. Lembre-se de que você é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta nas plataformas do Instituto Hesed.

4.5. Não solicitaremos sua senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail, telefone ou redes sociais.

4.6. Recomendamos que você se desconecte de sua conta nas plataformas do Instituto Hesed e feche o site quando concluir a utilização de nossa plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais, caso você compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém, ou tenha acessado o site em local público.

4.7. Observados os critérios definidos nesta Política, as plataformas digitais do Instituto Hesed não divulgarão dados pessoais dos seus usuários a terceiros, exceto para:

• Cumprimento de obrigação legal, regulatória ou judicial, caso assim seja determinada pelo Poder Judiciário;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
• Proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.
• Proteção de direitos dos usuários, das plataformas digitais do Instituto Hesed ou do público em geral, conforme previsão legal e inclusive para apuração de eventuais violações;
• Atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, quando necessário, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais;

4.8. As entidades para as quais eventualmente serão compartilhadas informações pessoais nos termos do disposto acima, deverão executar o processamento de forma a garantir o cumprimento das obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações que manuseiam ou obtenham esses dados pessoais, reconheçam a importância desta informação, respeitem todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis de proteção de dados.

4.9. As entidades poderão representar prestadores de serviços comerciais e consultores especializados, contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa, geração e controle de pagamento e outros serviços. Poderão incluir, ainda, qualquer pessoa ou empresa, desde que tenhamos o seu consentimento.

4.10. Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os serviços solicitados, as referidas partes poderão armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações nos termos da LGPD.

4.11. As aplicações digitais do Instituto Hesed deverão manter as suas informações pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade proposta ou por outros motivos legalmente permitidos. Sem prejuízo dos termos anteriores, os dados serão eliminados logo que o titular solicite a sua exclusão, sendo-lhe notificado, exceto se os mesmos se destinarem ao exercício de um direito ou contrato legal.

5. Crianças e Adolescentes

5.1. A Plataforma não se destina a crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos.

5.2. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se o Usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar a Plataforma e nem nos fornecer quaisquer dados pessoais.

5.3. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.

6. Prerrogativas do usuário e titular dos dados

6.1. As aplicações digitais do Instituto Hesed se comprometem, perante os seus usuários, salvo impedimento legal, resguardar os direitos destes de acesso aos dados que lhe digam respeito, bem com a sua retificação, eliminação e limitação do tratamento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6.2. Ademais, o titular dos dados deverá informar à equipe das plataformas digitais do Instituto Hesed, por e-mail: [email protected] acerca de quaisquer das prerrogativas acima, bem como de seu eventual não interesse em receber anúncios, inclusive por e-mail. Tratando-se de cancelamento do envio de comunicados e e-mails de marketing etc, o titular poderá exercer o seu direito através da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.

6.3. Você é responsável por manter suas informações de registro completas e atualizadas. Para atualizar as suas informações de registro, acesse a sua conta na aplicação digital do Instituto Hesed e faça a alteração desejada para modificar as suas preferências de usuário ou, ainda, cancelar a sua inscrição

6.4. As aplicações digitais do Instituto Hesed não são responsáveis pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta, atos ou omissões negligentes ou maliciosas da sua parte ou de alguém autorizado a representá-lo.

Obrigado por ler a nossa Política de Privacidade. O INSTITUTO HESED DOS IRMAOS E IRMAS DA STA CRUZ E DA B. A. V. MARIA DO MONTE CARMELO, associação privada com sede localizada à AV DIONISIO LEONEL ALENCAR, 1443 – Ancuri, Fortaleza (CE), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.779.337/0001-74, é responsável pelo tratamento de dados para fins dos dados pessoais do Usuário processados nos termos deste Aviso.

Seus comentários são sempre bem-vindos. Caso você tenha dúvidas ou reclamações sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]